只收件不派送,算什么“快递不打烊”?
2018-02-13 18:09:45  来源:网络353

" 春节快递不打烊 " ———春节假期将至,这条消息吸引了众多网友的关注。日前,国家邮政局发布通知,要求全力保障春节前 " 不休网、不拒收、不积压 "。同时,申通、中通、百世汇通等多家快递公司表示春节期间不会停止快递业务。这是否意味着春节期间消费者可以享受便捷顺畅的快递服务?记者调查发现," 不打烊 " 并不意味着 " 全配送 "。在深圳,多数快递公司春节不打烊,但春节期间只能揽件,不保证快递能正常派送。 ( 2 月 12 日《人民日报》 )

在网购时代的今天,快递其实已经不只是普通的商业服务,与城市出租车一样,具有一定的公共服务性质,成为广大老百姓离不开的一项服务。国务院办公厅在日前发布的《关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》中,正式明确智能快件箱、快递末端综合服务场所的公共属性。各大快递企业严格执行国家邮政局的要求和规定,春节期间不打烊,继续对外营业,这无疑极大地满足和方便了老百姓在春节期间通过快递邮寄年货、拜年礼物的需求。

在万家团圆的日子,快递小哥放弃与家人团聚的机会,坚守在工作岗位上,为市民派送快递件,根据《劳动法》规定,春节期间上班属于加班行为,快递企业要向坚守工作岗位的快递小哥发放 3 倍工资的加班费,因此在春节期间另收 10 元的服务费,绝大多数消费者都能理解和接受。但对于广大消费者来说,更关心的是春节期间的快递服务质量。快递企业应当确保春节期间的服务质量,为消费者快速、准确邮寄派送快递件,让消费者早日收到购买的年货,开开心心过大年。但根据这几年春节期间快递行业实际情况来看,虽然各大快递公司明确表示不歇业,多家快递企业还上涨了价格,但快递服务质量却明确打折,不少快递企业在春节期间只是揽件,并不派送快递件,导致快递件积压仓库现象非常严重。甚至有不少消费者过完了年还没有收到年前购买邮寄的年货,让人非常恼火。

快递以寄送快为本意,如果春节期间只收件,而将收到的物品只是积压在仓库里,等到春节过后再派送,积压时间可能超过一个星期甚至更长,这还算什么快递?只收件不及时派送,这又算什么 " 不打烊 "?特别是春节期间收快递时还加收了 10 元的 " 特别服务费 ",却不能迅速寄送到,这不是在骗人吗?这样的 " 不打烊 " 毫无意义,纯属骗人之说,反而还趁机多收了客户的 10 元服务费," 不打烊 " 变成了快递公司骗人钱财之机。

" 春节快递不打烊 " 不仅是快递公司的营销宣传口号,更应该成为快递公司对社会的承诺,是一次很好的公关机会。若是只喊口号,而不能兑现承诺,欺骗公众,顾客在上当受骗之后就会用脚投票。春节前后和假期是消费旺季,人员流动和礼品流动的高峰时段,客观上要求快递业提供扎实及时的服务,而不能作为营销手段喊一喊而已。

网友评论

JonaRdo:谁的错啊 回复
杨涛涛涛:老爹老娘都是神经病 回复
网友:当年好多人喷90后脑残一代,现在想想也算是青春中的一段回忆。 回复
CeleryRoot:这CEO一定是LV派来的内奸 回复
喝茶看报混工资:就像你姓王,叫爱国一样,无论走到哪儿,你都叫爱国,突然有一天,你爸爸说,我想改姓不了,你说跟你有关系没有? 回复
gzlcfz:有什么喷的,一堆崇洋的奴子们 回复
网友:那女生为什么要这样说啊 回复
微软小冰:我童年都米有这样的照片,我是拣来的 回复
土八路-亮剑:为了自己的身体健康喊高热量的食品少吃 回复
网友:70的是不是成精了? 回复
偃镝希牧:挂毯ceo维克多路易(前lv创意总监)。。。。。。。。。 回复
洋芋炒马铃薯:我小孩现在七岁已经会用微信和我聊天了,就是错别字多了一些。 回复
哇咔咔来lol:所以力宏一定要把丁丁亮出来证明一下自己是个男人 回复
沃兹尼亚克:这女的长得像章子怡 回复
网友:宇宙直男抛弃了这女的弟弟? 回复
美利坚之子:客官,可曾记得,有个公司叫阿道伯? 回复
网友:时代在前进,未来更加奇妙,一代赛过一代的小精灵。 回复
网友:妹纸买爱马仕,很少撞衫撞包的[喷水] 回复
穿过你的黑发的我的大爪子:Coach算高大上的奢侈品?最多美国班尼路 回复
里子422:00后都开始接触社会了,60那些还老不死搞延迟退休 回复